Política de Privacidad

1. Información General

En ÁBACO AUDITORES CONSULTORES, S.L. of Accounting and Audit of Accounts, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web abacoauditores.eu.com.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Formulario de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto y mensaje.
• Suscripción al boletín: Dirección de correo electrónico.
• Testimonios y reseñas: Nombre, correo electrónico, calificación y comentarios.
• Consultas de asesoría: Información financiera general (nunca datos bancarios completos), situación económica familiar, objetivos financieros.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre preferencias de usuario, datos analíticos de uso del sitio (Google Analytics, Facebook Pixel).
• Geolocalización: Ubicación aproximada basada en dirección IP.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a tus preguntas, solicitudes de información y consultas de asesoría financiera personalizada.
• Servicios educativos: Proporcionar acceso a contenido educativo, recursos descargables y materiales de formación en finanzas personales.
• Comunicaciones comerciales: Enviar newsletters con artículos, consejos financieros, novedades y contenido relevante (solo con tu consentimiento previo).
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevo contenido educativo.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables al sector financiero y educativo.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados a nuestros sistemas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, suscripción al boletín).
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios educativos o de asesoría solicitados.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
• Obligación legal: Debemos cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de datos.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto y consultas: Durante el tiempo de la relación comercial y hasta 3 años adicionales para posibles reclamaciones.
• Datos de suscripción al boletín: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies (generalmente entre 6 meses y 2 años).
• Obligaciones legales: Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables se conservarán durante 6 años conforme a la legislación española.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados con fines estadísticos.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

6.1. Proveedores de servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento web
• Plataformas de email marketing (para el envío de newsletters)
• Herramientas analíticas (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Servicios de seguridad y prevención de fraude
• Procesadores de pago (si aplica para servicios de pago)

6.2. Autoridades públicas

Cuando sea legalmente requerido, compartiremos información con autoridades fiscales, judiciales o reguladoras.

Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Verificamos que los países destinatarios tengan un nivel de protección adecuado reconocido por la UE.
• En el caso de servicios de EE.UU., nos aseguramos de que estén adheridos al EU-US Data Privacy Framework o mecanismos equivalentes.

8. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

9. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (navegación, seguridad).
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración).
• Cookies analíticas: Google Analytics para analizar estadísticas de uso del sitio.
• Cookies publicitarias: Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas educativas.

9.2. Gestión de cookies

Puedes aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies mediante nuestro banner de consentimiento. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitios

Nota: Bloquear cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Control de acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de "última actualización" correspondiente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es